お知らせ

【重要なお知らせ】お問い合わせ窓口、通常業務再開のご案内

2020/5/25

■重要なお知らせ

新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言およびそれに伴う自治体からの外出自粛等の要請を受け、以下の弊社お問い合わせ窓口業務は通常よりも人数を減らして業務を行っておりましたが、5月26日(火)より通常業務体制になっております。

  • お客様相談センター
  • 修理センター
  • 部品注文センター

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

 

【重要なお知らせ】電話窓口業務、対応人数を減らして業務再開のご案内

2020/5/11

■重要なお知らせ

新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言およびそれに伴う自治体からの外出自粛等の要請を受け、以下の弊社お問い合わせ窓口業務を停止しておりましたが、5月11日(月)より通常よりも人数を減らして業務を再開しております。

  • お客様相談センター
  • 修理センター
  • 部品注文センター

それに伴い電話が繋がりづらい状況となっておりますことをお詫び申し上げます。

なお、修理のご依頼につきましては、引き続き弊社ホームページの修理お申し込みフォームにて受け付けておりますが、修理用部品などの調達遅れが生じており、出荷遅延が避けられない見通しでございます。
製品不具合の症状や修理内容によっては、修理済み製品のお届けに通常よりお時間をいただく可能性があることをあらかじめご了承ください。

また、国内における各運送会社様からも配送遅延が生じているとのご連絡を受けておりますので、修理ご依頼品の弊社修理センターへの着荷、および修理済み製品のお届けに通常よりも日数を要する可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染予防対策に伴う、電話窓口業務の停止のご案内

2020/4/24

■重要なお知らせ

新型コロナウイルスに関する緊急事態宣言およびそれに伴う自治体からの外出自粛等の要請を受け、以下の弊社お問い合わせ窓口における電話窓口業務は現在停止しております。

  • お客様相談センター
  • 修理センター
  • 部品注文センター

弊社ホームページにございますお問合せフォーム からのご連絡につきましては、通常よりも人数を減らして対応しておりますため、回答までお時間をいただくことが予想されます。

なお、修理のご依頼につきましては引き続き弊社ホームページの修理お申し込みフォーム にて受け付けておりますが、修理用部品などの調達遅れが生じており、出荷遅延が避けられない見通しでございます。製品不具合の症状や修理内容によっては、修理済み製品のお届けに通常よりお時間をいただく可能性があることを、予めご了承ください。

また、国内における各運送会社様からも配送遅延が生じているとのご連絡を受けておりますので、修理ご依頼品の弊社修理センターへの着荷、および修理済み製品のお届けに通常よりも日数を要する可能性がございます。

弊社お問い合わせ窓口業務の再開につきましては、状況が分かり次第ホームページにてご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

ハンドルの取れる「マエストリア」をプレゼント!New Year Present Campaignを公式インスタグラムで実施。

2020/1/17

新しい一年のはじまりとともに、キッチンからテーブルまで活躍する「マエストリア」で、美しく美味しいひとときをスタートしてみてはいかがですか?

ゴスティーナの公式インスタグラムにて、ハンドルの取れるシリーズ「マエストリア」の4点セットを3名様にプレゼントする、New Year Present Campaignを実施中です。皆さまのご応募をお待ちしております!

 

【マエストリアについて】

「マエストリア」は高品質ステンレス製で、外面は輝きのある鏡面仕上げ。なべとフライパンが揃うシリーズです。360°どこからでも着脱できるハンドルを採用し、イタリアならではのエレガントなデザインは、そのままお皿やボウルとして食卓でも使えます。着脱式ハンドルは、特許技術の2点固定式で抜群の安定感があります。ハンドルを外せば、重ねてコンパクトに収納ができます。

 

【キャンペーン概要】

ラゴスティーナNew Year Present Campaign
ラゴスティーナ公式インスタグラム上のキャンペーン投稿に“いいね!”&アカウントをフォローするだけで、抽選で3名様に、「マエストリア 4点セット」をプレゼントいたします。

 

<応募期間>
2020年1月17日(金)〜2月7日(金)23:59

 

<プレゼント製品>
マエストリア 4点セット
(ソースパン18cm・フライパン20cm・着脱式ハンドル・ガラスぶた18cm)

 

<応募方法>

① ラゴスティーナ公式インスタグラム(@lagostina_jp)をフォロー。
https://www.instagram.com/lagostina_jp/

②こちらのキャンペーン投稿に「いいね!」する。
※すでにフォロー済みの方は「いいね!」のみで応募が完了いたします。
※必ず下記の応募規約に同意いただいた上でご応募ください。
https://www.lagostina.jp/snscampaign/

 

<当選発表>

ご当選者にはダイレクトメッセージでご連絡いたします。
(アカウント非公開の方はメッセージをお送りできませんので、ご留意ください。)

「ロッセラ」をプレゼントする、公式インスタグラムOPENキャンペーンを開催。

2019/10/4

ラゴスティーナの公式インスタグラム開設を記念して、ラゴスティーナの最高ランクシリーズ「ロッセラ」のシチューポットが当たる、プレゼントキャンペーンを実施します。

応募期間は2019年10月4日(金)〜10月25日(金)、公式アカウントをフォローしてキャンペーン投稿にいいね!をするだけで、簡単にご応募いただけます。

【ロッセラについて】

イタリアの情熱を思わせるイタリアンレッドカラーの「ロッセラ」は、“そのままテーブルに出せる美しいなべ”としてお持ちの調理器具の中でもひと際華やかな存在感で、毎日のお料理を上質に彩ります。

「ロッセラ」のなべ本体は、保温性と耐久性に優れたステンレス鋼に、熱伝導に優れたアルミニウムと赤いセラミック加工を重ねたマルチレイヤー構造。アルミニウムは4mmと厚く、なべ側面へはやく熱を伝えるため、熱ムラを作らず料理を美味しく仕上げてくれます。さらに、なべの外側のセラミック加工は調理時の傷や熱に強く、使った後のお手入れも簡単です。

 

【キャンペーン概要】

【ラゴスティーナ公式インスタグラムOPENキャンペーン】

ラゴスティーナ公式インスタグラム上のキャンペーン投稿に“いいね!”&アカウントをフォローするだけで、抽選で3名様に「ロッセラ シチューポット20cm」をプレゼントいたします。

<プレゼント製品>

ロッセラ シチューポット(蓋付) 20cm

<応募方法>

① ラゴスティーナ公式インスタグラム(@lagostina_jp)をフォロー。

https://www.instagram.com/lagostina_jp/

② キャンペーン投稿に「いいね!」する。

※すでにフォロー済みの方は「いいね!」のみで応募が完了いたします。

※必ず下記の応募規約に同意いただいた上でご応募ください。

https://www.lagostina.jp/snscampaign/

<応募期間>

2019年10月4日(金)〜10月25日(金)23:59

<当選発表>

ご当選者にはダイレクトメッセージでご連絡いたします。

(アカウント非公開の方はメッセージをお送りできないので、ご留意ください。)